Na Tout En Peluche, a segurança dos produtos é importante. Esta Política explica as informações de segurança para produtos de mobiliário, montagem, utilização, recolhas e comunicações de segurança dos produtos.
1. Segurança Geral dos Produtos
Os clientes devem ler e cumprir todas as instruções dos produtos, avisos, guias de montagem, instruções de conservação e informações de segurança fornecidas com os produtos.
A menos que indicado de outra forma na página do produto, os artigos feitos à mão destinam-se exclusivamente aos seus fins decorativos e de utilização doméstica designados. Não exceda os limites de peso especificados. Não modifique, corte, fure, sobrecarregue nem utilize indevidamente estes artigos feitos à mão.
2. Segurança na Montagem
Alguns produtos podem exigir montagem. Os clientes são responsáveis por seguir cuidadosamente as instruções de montagem.
A montagem inadequada pode causar instabilidade, danos no produto, lesões pessoais ou danos materiais.
Para artigos artesanais grandes ou pesados, recomendamos que a montagem seja efetuada por dois adultos ou, quando apropriado, por um profissional qualificado.
3. Dispositivos Antirronca e Fixação à Parede
Certos artigos feitos à mão — como ornamentos grandes, armários decorativos, suportes de exposição, bases de esculturas e estantes — podem representar um risco de queda se não forem devidamente fixados.
Se o artigo incluir um dispositivo antirronca ou ferragens de montagem à parede, estes devem ser instalados de acordo com as instruções fornecidas.
Mantenha as crianças afastadas de artigos feitos à mão não fixados. Não permita que as crianças subam, pendurem-se, brinquem sobre ou à volta destes artigos. Coloque objetos mais pesados nos níveis inferiores. A menos que um artigo tenha sido concebido especificamente para esse fim, não coloque objetos pesados no topo.
4. Segurança de Crianças e do Lar
Os clientes devem manter peças pequenas, ferragens, materiais de embalagem, sacos de plástico e ferramentas fora do alcance de crianças e animais de estimação. Os materiais de embalagem devem ser descartados em segurança após a montagem.
5. Conservação do Produto
Siga todas as instruções de conservação fornecidas com o produto. Evite a exposição a humidade excessiva, calor direto, luz solar intensa, produtos químicos de limpeza agressivos ou métodos de limpeza inadequados, a menos que o produto tenha sido concebido para tais condições.
6. Recolhas de Produtos e Avisos de Segurança
Se tomarmos conhecimento de uma recolha de produto, aviso de segurança ou ação corretiva que afete um produto vendido por nós, poderemos contactar os clientes afetados utilizando os dados de contacto fornecidos no momento da compra.
Também poderemos fornecer instruções relativas à reparação, substituição, reembolso, descarte ou outra ação corretiva.
7. Denúncia de Problemas de Segurança
Se considerar que um produto apresenta um risco para a segurança, deixe de o utilizar e contacte-nos imediatamente através do e-mail info@toutenpeluche.com ou pelo telefone +33 9 52 18 22 51.
Por favor, inclua o seu número de encomenda, o nome do produto, uma descrição do problema de segurança, fotografias ou vídeos e as etiquetas do produto, números de lote ou outra informação identificadora, se disponíveis.
8. Informações de Segurança dos Produtos da UE
Para produtos vendidos a consumidores na União Europeia, as informações aplicáveis sobre a segurança dos produtos, o fabricante, o importador, o operador económico responsável, avisos e rastreabilidade devem ser fornecidas no produto, na embalagem, na documentação que o acompanha, na página do produto ou mediante solicitação, conforme exigido pela legislação aplicável.
Se tiver dúvidas sobre as informações de segurança dos produtos da UE relativas a um produto, contacte-nos através do e-mail info@toutenpeluche.com.
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Nome da loja: Tout En Peluche
Telefone: +33 9 52 18 22 51
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