W Tout En Peluche bezpieczeństwo produktów jest niezwykle ważne. Niniejsza Polityka wyjaśnia informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów meblowych, ich montażu, użytkowania, wycofywania z obrotu oraz komunikacji dotyczącej bezpieczeństwa produktów.
1. Ogólne bezpieczeństwo produktów
Klienci powinni przeczytać i przestrzegać wszystkich instrukcji, ostrzeżeń, przewodników montażowych, wskazówek dotyczących pielęgnacji oraz informacji dotyczących bezpieczeństwa dołączonych do produktów.
O ile nie stwierdzono inaczej na stronie produktu, wyroby ręcznie wykonane przeznaczone są wyłącznie do określonych celów dekoracyjnych i użytku domowego. Nie przekraczać określonych limitów obciążenia. Nie modyfikować, nie ciąć, nie wiercić, nie przeciążać ani nie używać tych wyrobów ręcznie wykonanych w niewłaściwy sposób.
2. Bezpieczeństwo montażu
Niektóre produkty mogą wymagać montażu. Klienci są odpowiedzialni za dokładne przestrzeganie instrukcji montażowych.
Niewłaściwy montaż może spowodować niestabilność, uszkodzenie produktu, obrażenia ciała lub szkody w mieniu.
W przypadku dużych lub ciężkich wyrobów rzemieślniczych zalecamy, aby montaż był wykonywany przez dwie osoby dorosłe lub, w razie potrzeby, przez wykwalifikowanego specjalistę.
3. Zapobieganie przewracaniu i mocowanie do ściany
Niektóre wyroby ręcznie wykonane — takie jak duże ozdoby, dekoracyjne szafki, stojaki ekspozycyjne, podstawy rzeźb i regały — mogą stanowić zagrożenie przewrócenia, jeśli nie zostaną odpowiednio zabezpieczone.
Jeśli produkt zawiera urządzenie zapobiegające przewróceniu lub akcesoria do mocowania do ściany, należy je zamontować zgodnie z dołączoną instrukcją.
Trzymać dzieci z dala od niezabezpieczonych wyrobów ręcznie wykonanych. Nie pozwalać dzieciom wspinać się na te wyroby, zwisać z nich ani bawić się na nich lub w ich pobliżu. Cięższe przedmioty należy umieszczać na niższych poziomach. Jeśli produkt nie jest specjalnie do tego przeznaczony, nie należy umieszczać ciężkich przedmiotów na jego górze.
4. Bezpieczeństwo dzieci i gospodarstw domowych
Klienci powinni trzymać małe części, akcesoria montażowe, materiały opakowaniowe, torby foliowe i narzędzia z dala od dzieci i zwierząt domowych. Materiały opakowaniowe należy bezpiecznie utylizować po zakończeniu montażu.
5. Pielęgnacja produktu
Należy przestrzegać wszystkich dołączonych do produktu wskazówek dotyczących pielęgnacji. Należy unikać nadmiernej wilgoci, bezpośredniego źródła ciepła, silnego nasłonecznienia, agresywnych środków chemicznych do czyszczenia lub niewłaściwych metod czyszczenia, chyba że produkt jest przeznaczony do takich warunków.
6. Wycofywanie produktów z obrotu i ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa
Jeśli dowiemy się o wycofaniu produktu z obrotu, ostrzeżeniu dotyczącym bezpieczeństwa lub działaniu naprawczym dotyczącym produktu sprzedawanego przez nas, możemy skontaktować się z poszkodowanymi klientami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych podczas zakupu.
Możemy również przekazać instrukcje dotyczące naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, utylizacji lub innego działania naprawczego.
7. Zgłaszanie obaw dotyczących bezpieczeństwa
Jeśli uważasz, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, przestań go używać i niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem info@toutenpeluche.com lub pod numerem +33 9 52 18 22 51.
Prosimy o podanie numeru zamówienia, nazwy produktu, opisu obaw dotyczących bezpieczeństwa, zdjęć lub filmów oraz etykiet produktu, numerów partii lub innych danych identyfikacyjnych, jeśli są dostępne.
8. Informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów UE
W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej, odpowiednie informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, producenta, importera, odpowiedzialnego operatora gospodarczego, ostrzeżenia i identyfikowalności powinny być podane na produkcie, opakowaniu, w dołączonej dokumentacji, na stronie produktu lub na żądanie, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.
Jeśli masz pytania dotyczące informacji o bezpieczeństwie produktów UE dla danego produktu, skontaktuj się z nami pod adresem info@toutenpeluche.com.
Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: Tout En Peluche
Telefon: +33 9 52 18 22 51
E-mail: info@toutenpeluche.com
Adres: 39 Rue Raymond Losserand, 75014 Paris, Francja
Godziny pracy: Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 17:00 (CET)