Bei Tout En Peluche hat die Produktsicherheit oberste Priorität. Diese Richtlinie enthält Sicherheitshinweise zu Möbelprodukten, deren Montage und Verwendung, zu Rückrufen und zu Mitteilungen zur Produktsicherheit.
1. Allgemeine Produktsicherheit
Kunden sollten alle mit den Produkten gelieferten Produktanweisungen, Warnhinweise, Montageanleitungen, Pflegehinweise und Sicherheitshinweise lesen und beachten.
Sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist, sind handgefertigte Artikel ausschließlich für den vorgesehenen dekorativen Einsatz und den Gebrauch im Haushalt bestimmt. Überschreiten Sie nicht die angegebenen Gewichtsgrenzen. Verändern, zerschneiden, bohren, überlasten oder missbrauchen Sie diese handgefertigten Artikel nicht.
2. Sicherheit bei der Montage
Einige Produkte müssen möglicherweise montiert werden. Die Kunden sind dafür verantwortlich, die Montageanweisungen sorgfältig zu befolgen.
Eine unsachgemäße Montage kann zu Instabilität, Produktschäden, Personenschäden oder Sachschäden führen.
Bei großen oder schweren Kunsthandwerksartikeln empfehlen wir, dass die Montage von zwei Erwachsenen oder, falls erforderlich, von einer qualifizierten Fachkraft durchgeführt wird.
3. Kippschutz und Wandverankerung
Bestimmte handgefertigte Artikel – wie große Ziergegenstände, dekorative Schränke, Präsentationsständer, Sockel für Skulpturen und Regale – können ein Kipprisiko darstellen, wenn sie nicht ordnungsgemäß gesichert sind.
Wenn der Artikel mit einem Kippschutz oder einer Wandbefestigung ausgestattet ist, muss dieser gemäß den beiliegenden Anweisungen installiert werden.
Halten Sie Kinder von unsicheren handgefertigten Artikeln fern. Lassen Sie Kinder nicht auf diese Artikel klettern, sich daran aufhängen oder auf oder in deren Nähe spielen. Platzieren Sie schwerere Gegenstände auf den unteren Ebenen. Legen Sie schwere Gegenstände nicht auf einen Artikel, es sei denn, dieser wurde ausdrücklich für diesen Zweck konzipiert.
4. Sicherheit von Kindern und im Haushalt
Kunden sollten Kleinteile, Befestigungsmaterialien, Verpackungsmaterialien, Plastiktüten und Werkzeuge von Kindern und Haustieren fernhalten. Verpackungsmaterialien sollten nach der Montage sicher entsorgt werden.
5. Produktpflege
Befolgen Sie alle mit dem Produkt gelieferten Pflegehinweise. Vermeiden Sie übermäßige Feuchtigkeit, direkte Hitze, starke Sonneneinstrahlung, aggressive Reinigungschemikalien oder unsachgemäße Reinigungsmethoden, es sei denn, das Produkt ist für solche Bedingungen ausgelegt.
6. Produktrückrufe und Sicherheitshinweise
Wenn uns ein Produktrückruf, ein Sicherheitshinweis oder eine Korrekturmaßnahme bekannt wird, die ein von uns verkauftes Produkt betrifft, können wir die betroffenen Kunden unter Verwendung der beim Kauf angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Wir können auch Anweisungen zur Reparatur, zum Austausch, zur Rückerstattung, zur Entsorgung oder zu anderen Korrekturmaßnahmen bereitstellen.
7. Meldung von Sicherheitsbedenken
Wenn Sie glauben, dass ein Produkt ein Sicherheitsrisiko darstellt, stellen Sie die Verwendung des Produkts sofort ein und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@toutenpeluche.com oder +33 9 52 18 22 51.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, eine Beschreibung des Sicherheitsbedenkens sowie Fotos oder Videos und – falls verfügbar – Produktetiketten, Chargennummern oder andere Identifikationsinformationen an.
8. EU-Produktsicherheitsinformationen
Für Produkte, die an Verbraucher in der Europäischen Union verkauft werden, müssen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften auf dem Produkt, der Verpackung, in der Begleitdokumentation, auf der Produktseite oder auf Anfrage erforderliche Informationen zur Produktsicherheit, zum Hersteller, zum Importeur, zum verantwortlichen Wirtschaftsbeteiligten, zu Warnhinweisen und zur Rückverfolgbarkeit bereitgestellt werden.
Wenn Sie Fragen zu den EU-Produktsicherheitsinformationen eines Produkts haben, kontaktieren Sie uns unter info@toutenpeluche.com.
Kontaktieren Sie uns
Geschäftsname: Tout En Peluche
Telefon: +33 9 52 18 22 51
E-Mail: info@toutenpeluche.com
Adresse: 39 Rue Raymond Losserand, 75014 Paris, France
Servicezeiten: Montag - Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr (CET)