Bij Tout En Peluche is productveiligheid belangrijk. Dit beleid bevat veiligheidsinformatie over meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.
1. Algemene productveiligheid
Klanten dienen alle bij de producten geleverde instructies, waarschuwingen, montagespecificaties, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie te lezen en te volgen.
Tenzij anders vermeld op de productpagina, zijn handgemaakte artikelen uitsluitend bedoeld voor het aangegeven decoratieve en huiselijke gebruik. Overschrijd de aangegeven gewichtslimieten niet. Wijzig, zaag, boor, overbelast of gebruik deze handgemaakte artikelen niet onjuist.
2. Veiligheid bij montage
Sommige producten moeten mogelijk worden gemonteerd. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig volgen van de montagespecificaties.
Onjuiste montage kan leiden tot instabiliteit, productschade, letsel of schade aan eigendommen.
Voor grote of zware handgemaakte artikelen raden wij aan de montage door twee volwassenen of, indien van toepassing, door een gekwalificeerde professional te laten uitvoeren.
3. Omvallen voorkomen en verankering aan de muur
Sommige handgemaakte artikelen—zoals grote ornamenten, decoratieve kasten, displaystanden, sculptuurbases en rekken— kunnen een omvallingsgevaar vormen als ze niet op de juiste manier worden vastgezet.
Als het artikel een omvallingsbeveiliging of bevestigingsmateriaal voor de muur bevat, moet dit volgens de bijgevoegde instructies worden geïnstalleerd.
Houd kinderen uit de buurt van niet vastgezette handgemaakte artikelen. Laat kinderen niet op deze artikelen klimmen, eraan hangen of er op of rond spelen. Plaats zwaardere voorwerpen op lagere niveaus. Plaats zware voorwerpen niet bovenop een artikel, tenzij het artikel specifiek voor dat doel is ontworpen.
4. Veiligheid voor kinderen en in huis
Klanten dienen kleine onderdelen, bevestigingsmateriaal, verpakkingsmaterialen, plastic zakken en gereedschappen uit de buurt van kinderen en huisdieren te houden. Verpakkingsmaterialen moeten na montage op veilige wijze worden weggegooid.
5. Productonderhoud
Volg alle bij het product geleverde onderhoudsinstructies. Voorkom blootstelling aan overmatige vochtigheid, directe hitte, fel zonlicht, agressieve reinigingsmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product voor dergelijke omstandigheden is ontworpen.
6. Terugroepacties en veiligheidsmeldingen
Als wij op de hoogte worden gesteld van een terugroepactie, veiligheidsmelding of corrigerende maatregel die een door ons verkocht product betreft, kunnen wij de betrokken klanten benaderen via de bij aankoop verstrekte contactgegevens.
Wij kunnen ook instructies verstrekken over reparatie, vervanging, terugbetaling, afvoer of andere corrigerende maatregelen.
7. Melden van veiligheidszorgen
Als u vermoedt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan onmiddellijk met het gebruik van het product en neem onmiddellijk contact met ons op via info@toutenpeluche.com of +33 9 52 18 22 51.
Vermeld uw bestelnummer, de productnaam, een beschrijving van de veiligheidszorgen, foto's of video's en, indien beschikbaar, productetiketten, batchnummers of andere identificatiegegevens.
8. EU-productveiligheidsinformatie
Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moeten de toepasselijke informatie over productveiligheid, de fabrikant, de importeur, de verantwoordelijke economische operator, waarschuwingen en traceerbaarheid op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie of de productpagina worden verstrekt, of op verzoek indien vereist door de toepasselijke wetgeving.
Als u vragen heeft over de EU-productveiligheidsinformatie van een product, neem dan contact met ons op via info@toutenpeluche.com.
Neem contact met ons op
Naam winkel: Tout En Peluche
Telefoon: +33 9 52 18 22 51
E-mail: info@toutenpeluche.com
Adres: 39 Rue Raymond Losserand, 75014 Paris, Frankrijk
Openingstijden: Maandag - vrijdag: 9:00 - 17:00 uur (CET)